20 oct. 2015

Uneori, prima regulă e şi singura :)


Communication's First Rule:
Genuinely choose/cherish/celebrate the other’s and your joy of being
Choose respectfully/cherish playfully/celebrate authentic

Aşa începeam o postare acum trei ani, dar, scriind, am ajuns la concluzia că altă regulă nu mai e!
Iată şi aplicarea ei.. sensibilă - unde ''sensibil'' înseamnă că e palpabil :)

Studiu de caz: conversaţie în hol/locatar si portar/L si P/
L: nonverbal "desconsiderare" (îşi spune: phii, iar e nesuferitul, şi am de cărat atâtea sacoşe la lift.)
P: nonverbal "desconsiderare" se îndreaptă spre uşa de la întrare cu un aer inchizitorial (iar tipa asta cu fiţe)
L: Bună seara. (ton alb, mesaj transmis ”nu exişti”)
P: Bună seara. (închide uşa exact când L ajunge în faţa ei, cu amândouă mâinile ocupate, mesaj ”nici tu nu exişti”)
L: (brusc îşi aminteşte că a fost la un curs de comunicare! ;-), lasă o sacoşă, deschide uşa, propteşte covoraşul în uşă ca să nu se închidă, ton adult-adult, situaţia este afirmată şi, practic, descrisă prin ce face, iar cealaltă persoană este recunoscută ca prezentă şi importantă, şi invitată la validarea secvenţei la care participă împreună, cu drepturi egale). Am pus covoraşul să rămână deschis că am mai multe de dus la lift. Se face curent aici la dumneavoastrăndacă las aşa? Nu durează mult.
mai departe, aici:  

Pentru antrenament personal, util şi
http://coaching2success.blogspot.ro/2011/08/aer-rul-comunicarii-1.html
dar cel mai util e un.. NEST! :) 
Iată cuvintele cel mai des folosite de participanţi în feedback: